Pyzdek, Thomas
El manual de administración de la calidad : guía completa para la excelencia operativa. - 1a edición - México Trillas 2015 - 303 páginas 21 27 01
Estructuras organizacionales -- La función de la calidad -- Enfoques de la calidad -- Empresas orientadas al cliente -- Planeación estratégica -- Como entender las expectativas y necesidades del cliente -- Benchmarking -- Evaluación organizacional -- Como cuantificar la valoración de los procesos -- Auditorias de calidad -- Administración de la cadena de suministro -- administración efectiva del cambio -- La etapa de definición -- La etapa de medición -- La etapa de análisis -- La etapa de mejoramiento/diseño -- La etapa de control/verificación -- Teorías y principios motivacionales -- Estilos de administración -- Recursos necesarios para administrar la función calidad.
9786071723079
Control de calidad
Confiabilidad
620.0045 / P999
El manual de administración de la calidad : guía completa para la excelencia operativa. - 1a edición - México Trillas 2015 - 303 páginas 21 27 01
Estructuras organizacionales -- La función de la calidad -- Enfoques de la calidad -- Empresas orientadas al cliente -- Planeación estratégica -- Como entender las expectativas y necesidades del cliente -- Benchmarking -- Evaluación organizacional -- Como cuantificar la valoración de los procesos -- Auditorias de calidad -- Administración de la cadena de suministro -- administración efectiva del cambio -- La etapa de definición -- La etapa de medición -- La etapa de análisis -- La etapa de mejoramiento/diseño -- La etapa de control/verificación -- Teorías y principios motivacionales -- Estilos de administración -- Recursos necesarios para administrar la función calidad.
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