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Introducción, Capítulo 1. Pensamiento sistémico, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción,<br/>Pensamiento sistémico y complejidad, Importancia del punto de vista, La organización como un todo,<br/>Propiedades de una organización, Las leyes del pensamiento sistémico, Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, Capítulo 2. Modelo del sistema viable, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, El modelo del sistema viable, ¿Qué es dirección?, ¿Qué es planeación?, ¿Qué es organización?, ¿Qué es control?, Adaptación y cohesión<br/>¿Qué es gestión?, Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso Referencias bibliográficas, Capítulo 3. Diagnóstico organizacional, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción<br/>Declaración de identidad: ¿quién soy?, Análisis interno y externo: ¿cómo funciono?, Matriz DOFA: ¿cómo estoy?, Cinco fuerzas de Porter: ¿en qué debo ser bueno?, Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, Capítulo 4. La planeación estratégica, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, Misión o propósito, Visión compartida, Objetivos corporativos, <br/>Metas, MEGA, Propuesta de valor, Políticas, Filosofía empresarial, Resumen ejecutivo, Términos clave<br/>Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, Capítulo 5. Estrategia, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, Enfoques para la formulación de estrategias, Características de las estrategias, Proceso para definir estrategias, Despliegue de la estrategia, El concepto de innovación,<br/>La ventaja competitiva, El enfoque al cliente, En búsqueda del océano azul, Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, Capítulo 6. Agile strategy, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, Estrategia ágil, Agile Strategy manifestó, Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, <br/>Capítulo 7. Cuadro de mando integral, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, Los factores estratégicos, Principios del cuadro de mando integral, Los mapas estratégicos, Pasos para la construcción de un mapa estratégico, Utilidad de los mapas estratégicos, Cuadro de mando integral<br/>Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas<br/>Capítulo 8. Planeación operativa, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, Alineación, ¿Qué hay que alinear?, Sinergia, Problemas en el proceso de alineación, Planes de acción, Tableros de control (Dashboard), Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, Capítulo 9. Indicadores de gestión, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, ¿Qué es un indicador?, Los indicadores de gestión, Tipos de indicadores de gestión, ¿Qué es medición en tiempo real?, Metodología para el diseño de indicadores, Hoja de vida de indicadores, Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, Capítulo 10. Toma de decisiones, Objetivos de aprendizaje, Contenido, Introducción, La importancia de saber tomar decisiones, Las decisiones en el contexto empresarial, El proceso de toma de decisiones, Las decisiones empresariales más importantes, ¿Por qué es tan difícil tomar decisiones?, Errores frecuentes al momento de tomar decisiones, Resumen ejecutivo, Términos clave, Temas de reflexión, Estudio de caso, Referencias bibliográficas, Glosario de términos clave, Apéndice A. Declaración de Identidad, Apéndice B. Análisis de brechas, Apéndice C. Análisis interno, Apéndice D. Análisis externo, Apéndice E. Análisis de las cinco fuerzas de Porter, Apéndice F. Formato para mapa estratégico, Apéndice G. Formato para plan de acción, Apéndice H. Formato para hoja de vida de indicador. |
