1.-- Preparando el escenario. 2.-- Cómo los consumidores adquieren y procesan información publicitaria. 3.-- Cómo afecta la publicidad la mente de los consumidores. 4.-- Cómo forman los consumidores actitudes hacia los productos: principios de persuasión y cambio de actitud. 6.-- Cómo influye la publicidad en el comportamiento de compra. 7.-- Más allá de la persuasión: lograr la sumisión del consumidor sin cambiar actitudes.

Esa fuerza omnipresente en la sociedad de hoy, que seduce a las personas, grandes y pequeñas, con su poderosa y sutil capacidad de persuasión, la publicidad, es objeto de estudio de este libro en el que los autores, además de ofrecer un panorama general de las causas de su impacto en el comportamiento de los consumidores, analizan los procesos psicológicos que suceden en la mente humana y son responsables de que la publicidad sea efectiva, el sentido de los mensajes publicitarios, etcétera.La investigación de Fennis y Stroebe aborda el estado del arte de los procesos psicológicos relevantes para la compresión de los efectos publicitarios, tales como los procesos inconscientes en motivación y alcance de objetivos; por otro lado, al inicio de cada capítulo formulan un “obstaculo” psicológico que deben librar los publicistas cuando se comunican con los consumidores. El texto fue escrito para estudiantes y profesionales de la psicología interesados en la psicología del consumidor, la estrategia publicitaria y promocional; estudiantes de psicología aplicada, negocios y comunicación, y estudiantes de psicología social e investigadores del campo de la persuasión. La obra incluye un glosario de conceptos utilizados con frecuencia, lo que facilita la comprensión de los temas.