Preparación
-Construcción de relaciones
-Recolección de la información
-Aprovechamiento de la información
-Posturas
-Cerrar el trato

La negociación es una habilidad esencial para quienes operan comercialmente y representan a su organización. La capacidad de negociar cotizaciones, prospectos, propuestas, partes interesadas internas y externa, acuerdos de licencia y demás, podría formar parte para critica del rol de cualquier empleado ya sea como comprador o proveedor. El manual de la negociación es una guía para todo aquellos que desean entender cómo aplicar técnicas y herramientas durante el proceso de negociación. Este manual ha sido dividido en siete secciones, cada una representando una fase clave de este proceso. Los modelos y conceptos se presentan de manera ilustrativa y con comentarios explicativos para el lector. Este manual práctico apoya a todos aquellos que trabajan con capacidades comerciales, de manera que puedan aplicar las técnicas y herramientas frecuentemente utilizadas, pero con el fin de obtener el máximo beneficio para sus empleados. Andrea Cordell es una ponente internacional muy conocida, y autora de libros sobre estrategias, negociaciones y temas relacionados con procuración. Ha trabajado en posiciones directivas en varias organizaciones globales y actualmente es la directora administrativa de Cordie Ltd., una compañía líder en ventas, procuración de entrenamiento y consultoría.