Primera Parte Capitulo 1 Relaciones, comunicaciones y resultado, Capitulo 2 Las conversaciones en el mundo de hoy : otro enfoque?, Capitulo 3El feedback consciente y el aprendizaje para el cambio.
Segunda Parte Capitulo 4 Pensar desde el aporte de nuestra investigación, Capitulo 5 La organización y la cultura del feedback, Capitulo 6 Liderazgo consciente igual a Feedback consciente.
Tercera Parte Capitulo 7 Las bases para un feedback consciente, Capitulo 8 Pilares fundamentales que promueven un feedback efectivo, Capitulo 9 Compromisos con el feedback.
Cuarta Parte Capitulo 10 Un marco de acción para el feedback, Capitulo 11 Organizando un proceso efectivo del feedback Capitulo 12 Una cuidada selección de momentos para dar y recibir feedback , Conclusiones.

Es una obra ágil, refrescante, útil y práctica del potente mundo del feedback. Fiel a su estilo personal, Gabriel Paradiso nos presenta un material con realismo, profundidad y calidad, muy bien estructurado con una combinación fantástica de modelos conceptuales, herramientas, investigaciones, ejemplos, historias y desafíos. Nadie hasta ahora había reunido tanta información sobre dar y recibir feedback.

El desarrollo de sus capítulos dan testimonio de la reflexión académica y empírica que nutre y es nutrida por este tema. Es imposible no preguntarse ¿cómo es que el feedback y el coaching han dejado de ser “accesorios útiles” -más mencionados que ejecutados- de la acción gerencial, para convertirse en un eje central?