Zeithaml Bitner Gremler  <br/><br/>
Marketing de servicios 

 - 5o Ed 
 - Mexico  Mcgraw - will interamericana editores  2009 
 - 709 Páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701072776 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MARKETING DE SERVICIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>BESAD/M00465