Poppe, Fred <br/><br/>
50 reglas para mantener contentos a sus clientes 

 - Bogotá - Colombia  Mcgraw-Hill Interamericana  1998 
 - 72 Páginas  21x13x5 ctms. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>I968422513X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>REGLAS DE PROCEDIMIENTO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>M30594